退貨政策


一、「七天猶豫期之法源依據」

依中華民國消保法規定,網路購物商品享有七日鑑賞猶豫期之服務。退換貨之商品必須為全新狀態,且確保包裝與所有附件之完整,方能享有此保障。


二、「不適用七天猶豫期之例外情況」

另外,依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,自105年1月1日開始,該準則就部分性質特殊之商品或服務,規定作為不適用消費者保護法第19條第1項前段之合理例外情事,以平衡企業經營者和消費者間之權益。準則第3條規定,通訊交易,經中央主管機關公告其定型化契約應記載及不得記載事項者,適用該事項關於解除契約之規定。另準則第2條規定,通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:

1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、依消費者要求所為之客製化給付。
3、報紙、期刊或雜誌。
4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
6、已拆封之個人衛生用品。
7、國際航空客運服務。

 

三、「交易注意事項」

本網站所提供之商品數量有限,請您於挑選後儘速完成訂購程序,放入購物車不代表您已完成訂購,若有其他使用者在您完成訂購程序前已經完成訂購程序,系統會通知您該筆商品已售畢,請您自購物車移除。

本站部份商品為預購商品,一律先接單後統一採購,但因商品性質有可能造成缺貨、交貨延期、替換成等值商品等情況,下單前請詳閱商品頁揭露之購買資訊,下單即視為您已同意並接受該商品之購買規則。


本網站商品之運送依您訂購時選擇及指定之方式為之,商品之定價不含運費。惟若您符合一定活動優惠條件時,將依您選擇之商品運送方式,由本公司負擔運費。若您因部分商品退貨致不符合運費優惠條件時,本公司將自您解約退款之金額中收取該筆訂單支原始運送費用(運送費用依下單時網站公告為準)。

您得依消費者保護法第19條規定於貨到後7日之猶豫期間內,行使解除契約的權利。請注意猶豫期間並非試用期,僅供您評估是否購買該商品之用,若您實際使用該商品,可能會影響您解約退款權利。

此外,酒類商品依法目前僅能提供線上詢價,商品加入詢價單送出後不代表已購買完成,需待專人於配送商品時,現場驗證身分證年齡並直接線下付款完成交易。


 

四、「退換貨須知」

商品必須為全新未使用之狀態,保持商品乾淨且未下水或以其他方式清潔過,並確保包裝、所有附件之完整。
鑑賞猶豫期之計算基準:由消費者收到商品之次日起開始計算七日(例:1/1簽收或取貨,1/2~1/8需提出申請,1/9提出則逾期不受理)。

申請退貨請透過「「LINE@」或「FB Messenger」提出申請。

另外,由於酒類商品為線下一對一現場交易,不適用七天鑑賞猶豫期之服務,請於收件當下確實檢查外觀及水位線,交易完成後若非酒液質量問題不予退換貨。。


若有任何問題,歡迎利用「[email protected]官方帳號」或「「FB Messenger」聯絡客服,我們會請專人為您服務。

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退貨地址:台北市中正區師大路180號